よくある質問

引き落としのままではご利用できませんが、引き落としをしている管理会社や保証会社、大家さんへご相談いただければ銀行振込へ変更してもらえる場合があります。銀行振込に変更した後に当サービスにてクレジットカードのお支払い手続きを行って下さい。

エラー内容をご確認いただき、改めてお手続きをお願いします。
尚、エラーコード「G12」の場合、カード会社の自動承認による原因の可能性があります。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。
カード会社でご利用が可能と言われた場合、カード会社の担当者に以下のことを伝えてください。
1. 同じサイトで再度利用すること
2. ご利用金額
3. 再度エラー扱いにならないように、カード会社の承認システムを修正していただくこと

サイト上でクレジットカード決済を行う際に、クレジットカード番号と有効期限とは別にクレジットカード会社から発行されたIDとパスワードにより第三者によるなりすましなどを防ぐ認証です。
クレカリ賃貸では家賃のクレジットカード決済時に3Dセキュア認証を導入することで、ご本人以外での利用を未然に防いでいます。万が一対応していないクレジットカードの場合は決済ができませんのでご注意下さい。

カード会社によって締め日や請求日が異なりますのでカード会社にご確認下さい。初回分につきましては手続き日にカード決済されますので、カード会社にご確認の上ご利用下さい。

マイページの「支払状況」から家賃自動払いを停止ボタンより、お名前を入力の上メールを送信して下さい。
当月の停止は毎月5日のメール到着分となりますので余裕を持ってお手続き下さい。また、停止手続きが完了後ご登録のメールアドレスへ弊社よりご連絡致します。

法人での賃料・テナントも可能です。登録された会員名にて振込を行うので、法人名にて振込を行うのであれば、法人名にて会員登録が必要となります。
ご利用いただけるクレジットカードは代表者名義のカードに限ります。法人名での会員登録は以下のように入力して下さい。
「お名前」法人名+代表者役職+代表氏名
「フリガナ」片仮名入力
「性別」代表者の性別
「携帯電話番号」代表者の携帯番号
「生年月日」代表者の生年月日
「職業」経営者・役員を選択
「利用の目的」該当するものを選択
「現住所」登記上の本店

ご利用状況にもよりますが、カード会社のマイページやお電話で利用限度額の引き上げが可能なケースがあります。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。

「家賃自動払い」にて手続きした場合の初回分と「一度払い」でのお支払いは、即時決済となるためキャンセルは出来ません。振込先の管理会社または大家さんへご相談下さい。「家賃自動払い」の翌月以降分についてはマイページの支払状況から停止依頼のメールを送信することでキャンセルが可能です。

物件の契約者、及びクレカリ賃貸での申し込み名義と同一のクレジットカードのみの取り扱いとなります。

申し訳ございません。賃貸契約者と同一のクレジットカード名義のみで取り扱いとなります。

有効期限が切れてしまうと決済が行なえません。有効期限が切れてしまう前に、現在の自動支払いの停止を行い、新しいクレジットカードにて再度お手続き下さい。

現在の自動支払いの停止を行い、新しいクレジットカードにて再度お支払いのお手続き下さい。

振込人名はクレカリ賃貸にてお申し込みのお名前となりますので変更は出来ません。

手数料はかかりません。